מתאריך 2022-08-14 00:00:00
לכן אם יש לכם עסק קמעונאי, שווה לבדוק את האפשרות של הקמת חנות אינטרנטית, ולהשיג לעצמכם יתרון משמעותי. עם זאת, פתיחת חנות אינטרנטית זהו אינו עניין של מה בכך, ועליכם לשים את דעתכם לדברים הבאים.
אחד הדברים שעליכם להבין לפני שאתם פותחים חנות אינטרנטית הוא מיהו קהל היעד שאליו אתם פונים, למי תמכרו את המוצרים שלכם? הבנה מעמיקה יותר של קהל הלקוחות שלכם, תעזור לכם לקבל החלטות מושכלות יותר בעת בניית האתר או החנות, עיצוב חוויית המשתמש, בחירה האסטרטגיות שיווק, מיתוג ועוד.
אם יש לכם עסק קיים, מטבע הדברים, המוצרים שתמכרו יהיו אותם המוצרים שמכרתם מאז ומתמיד. אולם אם אתם פותחים עסק חדש, יהיה עליכם להחליט אילו מוצרים אתם מוכרים.
כאן המקום לעשות סקר שוק, להבין אילו מוצרים כבר פופולריים ברשת, איזה שווקים עדיין אינם מנוצלים, מה הטרנדים הכי חמים, וגם להתייחס לנושאים כמו ייצור, ייבוא, תקנות שיש לעמוד בהן, תמחור, אחוזי רווח וכדומה.
השלב הבא הוא להחליט מהי הפלטפורמה האינטרנטית המתאימה ביותר עבור מכירת המוצרים. אפשרות אחת היא לבנות אתר אשר מציג את המוצרים ויהיה הפנים של המותג. כאן מלוא השליטה תהיה בידיים שלכם.
אפשרות שניה היא להסתמך על פלטפורמה קיימת כמו איביי או אמזון שתארח את החנות שלכם. מכיוון שאין שתי פלטפורמות זהות, עליכם לבחון את התכונות של כל פלטפורמה שעומדת לרשותכם.
כאשר בוחרים בפלטפורמת מסחר קיימת, אינכם צריכים לדאוג לפן של הפיתוח, אך כן חשוב לשים לב לתכונות, התנאים והמאפיינים של הפלטפורמה וביכולת שלה לתמוך בחזון שלכם.
בעת בניית אתר עליכם להחליט אם אתם מעדיפים להשתמש בתבנית מוכנה או להקים אתר בהתאמה אישית. ההבדל בא לידי ביטוי במחיר בעיקר ובעיצוב האתר.
כאשר מקימים חנות וירטואלית עליכם להחליט כיצד תקבלו תשלומים. זה תמיד רעיון טוב להציע ללקוחות מספר אפשרויות תשלום.
באפשרותכם להציע אפשרות תשלום בכרטיס אשראי, בארנק דיגיטלי כמו Pay Pal, העברות בנקאיות, תשלום טלפוני, העברה בביט וכדומה.
ישנם גם ספקי תשלום שונים אשר מבטיחים שהעברת הכספים תתבצע בצורה כמה שיותר חלקה. בכל מקרה כאשר בוחרים בחברת סליקה, יש לשים לב שהעברת הנתונים מאובטחת, שנעשה שימוש בתקן PCI ושישנה אפשרות של התממשקות למערכות חיצוניות של הנהלת חשבונות כדי לחסוך כסף וזמן יקר.
הצלחתה של כל חנות אינטרנטית תלויה במידת האמון שמצליחה ליצור בעת הקשר עם הלקוחות. אחד המרכיבים העיקריים שבונים את אותו קשר אמון הוא רמת האבטחה של האתר, כאשר כאן נכנס לתמונה המונח SSL, שפירושו תעודת אבטחה.
תקן זה מבטיח שכל המידע של הלקוחות, לרבות כרטיסי האשראי, מוצפן. מעבר לכך יש להבטיח הצפנה גם ברמת הנתונים ולוודא שישנו גיבוי אוטומטי לשרת.
זה אחד החלקים המהנים ביותר בתהליך, עיצוב האתר. עליכם לעצב חנות שתתאים גם למיתוג, אך שתעמוד גם בכל הקריטריונים החשובים של קידום אתרים. מעבר לכך על העיצוב לשפר את אחוזי ההמרה, כלומר הלקוחות שנכנסים לחנות לא רק צריכים להתרשם מהפן הוויזואלי שלה, אלא גם להיות מסוגלים לבצע רכישות בצורה נוחה, פשוטה ויעילה.
בנוסף, הקפידו על שימוש בכל הכלים החשובים שיעניקו לכם גישה טובה לנתונים כמו תנועה לאתר, מספר המבקרים באתר והפעולות שביצעו, זמני שהייה ועוד מידע נוסף ולא פחות חשוב.
התאמה למובייל היא תנאי חשוב, במיוחד כאשר אחוז ניכר מכלל האנשים מבצע רכישות דרך הנייד. יש הבדל ניכר בין אתר המציע חוויית שימוש טובה במובייל (UX) לבין אתר שהתצוגה שלו מתאימה למובייל, ויש לשים על כך דגש.
עליכם למנוע מהלקוחות שלכם לגלול את הדף לאורך זמן רק כדי להגיע למוצר הרצוי, כדי שלא יתייאשו ויעזבו את האתר. עיצוב אופטימלי והתאמה למובייל יבטיחו שלא תאבדו המרות ויבטיח חוויית שימוש טובה יותר.
מטבע הדברים, כאשר יש לכם חנות אתם עובדים עם מוצרים, ועל המוצרים הללו להגיע אל הלקוחות בסופו של תהליך המכירה. מכיוון שחוויית המשלוח משפיעה בצורה ניכרת, עליכם לבחור בחברת משלוחים מקצועית אשר יכולה לספק שירותי משלוחים בפריסה ארצית, ולהציע סוגים שונים של משלוחים, כמו גם חוויית שילוח מהשורה הראשונה על ידי אמצעים טכנולוגיים מתקדמים ותודעת שירות מעולה.
חזור למאמרים
הבדרן הותיק ממשיך להפציץ הופעות מדהימות בכל רחבי הארץ, חובה לראות.
בעידן הנוכחי הרבה אנשים מבצעים את הקניות שלהם אונליין, דרך חנויות מקוונות.
בעידן של היום יותר ויותר, כמעט בכל תחום חיינו עוברים אל תוך עולם הדיגיטל. קניות בסופר של מזון, מוצרי...
