טלמגי`ק - הקלטת שיחות טלפון למחשב

תיעוד והקלטת שיחות טלפון למחשב

הקלטת שיחות טלפוניות הינה פתרון חוקי וחכם למשרדים ולעסקים אשר מנהלים משא ומתן יומי במסגרתמהלך עבודתם. רבים מאד מהעסקים ומהחברות בארץ משתמשים במערכות הקלטת שיחות למחשב, לתיעוד מלא של שיחות עסקים או שיחות מהותיות וחשובות לצורך ניהול נכון ותקין של מערך גיבוי הזמנות, שיחות מו"מ וגם שיחות מידע חשובות בפעילות העסק.

בהתאם לחוק האזנת סתר, כדי שהקלטה תוגדר כהקלטה חוקית ולא תיכנס תחת הגדרת "האזנת סתר בלתי חוקית", על ההקלטה להיות מבוצעת כאשר לפחות אחד מן המשתתפים מודע לביצוע האזנת הסתר ומסכים לקיומה. החוק קובע, כי בהאזנות סתר שקיימים מצבים שבהם מבוצעת האזנה שאין הסכמה להקלטת השיחה של אף אחד מבעלי השיחה, אז הההקלטה אינה חוקית ואינה רלוונטית בשום תנאי.

 מערכת  TELEMAGIC מאפשרת תיעוד מלא של הקלטת השיחה שלכם עם הלקוח, ישירות למחשב שלכם.

איכות ההקלטה טובה מאד. כ-1000 שיחות תופס זכרון במחשב רק של 1 GIGA.ניתן לצרוב ההקלטות ע"ג תקליטור וגם אפשרות שליחת ההקלטה בדואר האלקטרוני (E-MAIL). המערכת קלה לתיפעול וידידותית מאד למשתמש.

שמירת השיחה הינה אוטומטית וכוללת את הנתונים של התאריך, שעת השיחה, משך השיחה ומספר טלפון. קיימת האפשרות בסיום השיחה להגדרת נושא השיחה וסיכום תוכן השיחה.

התוכנה מאפשרת איתור מהיר של השיחות ע"פ  מועד הקלטה, שם, נושא או מספר טלפון . קיימת שליטה ובקרה מלאה על מהלך השיחות וההקלטה. אפשרות להרצה של הקלטה לפי קטעים .

מערכת TELEMAGIC   קיימת בשוק המסחרי כבר מספר שנים, ופועלת היטב ובאיכות מעולה אצל מספר רב של לקוחות כולל לקוחות רבים מעסקי התיווך הנכסים והנדל"ן, עורכי דין, שמאים, אולמי חתונות וקייטרינג, חברות שעוסקות בהזמנת ציוד וסחורה בטלפון, ובעלי עסקים שמחייבים כרטיסי אשראי מרחוק.

תיעוד מלא של השיחה והשמעתה ל-2 הצדדים שוב, בהחלט מלבן את הבעיות ואת חילוקי הדעות שנוצרו בין הצדדים, ופותח דף חדש ונקי ודרך קצרה לסיום העיסקה.

לא בכל מו"מ לעיסקה צריך לחפש את הנוכלים והרמאים. קורה שבמהלך מו"מ בעיסקאות קצרות ובעיקר בעיסקאות גדולות כשהשיחות הן רבות וארוכות וסכומי הכסף בעיסקה הם גדולים ומשמעותיים, נשכחים לפעמים פרטים מסויימים שנאמרו ולאחר מכן מסתבר שהם הופכים להיות למכשול אמיתי בין 2 צדדים לא מרוצים.

ההתקנה של מערכת  TELEMAGIC קלה ופשוטה - play&plug. קיימת גם האפשרות להזמין התקנה מטכנאי. 

המערכת מתאימה לכל סוגי הטלפון, המרכזיות למניהן והטלפונים הדיגיטליים, וכוללת מתאם ותקליטור עם תוכנה בעברית או באנגלית . המערכת שמה קץ לויכוחים ולאי הבנות .

 במידה וקיים הצורך להביא הקלטה כראייה לבתי המשפט, יש לבצע תימלול להקלטה שבוצעה במחשב.

TELEMAGIC הינה מערכת חובה לכל מי שעוסק בהזמנות טלפוניות, בחיוב מרחוק ובסגירה עיסקית בטלפון .              TELEMAGIC הינה תוצרת כחול לבן עם תוכנה ידידותית ובמחיר חד פעמי, נמוך וכדאי.

חיים ברקוביץ "קשרים מערכות"    www.ksharim.co.il    052-3269498