חשיבה עסקית נכונה: מהו הרעיון הגדול של העסק שלכם

יש לכם עסק, אתם מנהלים בעסק. מהו המיקוד שלכם ? מהי ליבת העסקים שלכם? אם אתם חושבים שמדובר במוצרים ושירותים, או בשירות טוב ללקוח &ndash אתם מפסידים. זה לא יאומן. אבל יתכן שאתם מפסידים פוטנציאל רק בגלל שאינכם מגדירים נכון את תחום העיסוק שלכם: את הרעיון המרכזי  של העסק שלכם.  

חברת תמיכה במחשבים מתקנת מחשבים, תומכת בלקוחות, מוכרת ציוד. עד כאן הכל טוב וברור. אז מה יכול להיות הרעיון המרכזי של העסק? בשביל מה אנו עושים זאת? מהי התועלת &ndash במובן הרחב של המילה &ndash של הלקוחות מאיתנו? בואו ננסה את הכיוון הבא: לאפשר לבעל עסק (וגם מנהלים ועובדים) לנצל טכנולוגיה על מנת להגדיל את התפוקה של העסק: יותר הכנסות בפחות הוצאות. עם הרעיון המרכזי הזה יתכן מאד שבעל העסק למחשבים יוסיף עוד מספר שירותים ומוצרים לקו העסקי שלו. לדוגמה : להיות מיקור חיצוני (outsourcing) לכלל הטכנולוגיה של העסק: מיחשוב, אינטרנט, טלפונים ניידים, GPS, אפילו חיבור למקורות מידע. להוסיף גם שירותי הדרכה בנןשא. ארגונים לא מעטים מאבדים יעילות בגלל שחלק מן העובדים אינו מחובר לטכנולוגיה.

דוגמה אחרת: חברה המספקת ציוד תעשייתי למפעלים. זהו עיסוקה. יצוג חברות מחו"ל ומכירת ציוד תעשייתי. מהו הרעיון הגדול של העסק? לא מכירת ציוד. הציוד הוא רק אמצעי. הרעיון בעיני דומה לקודם: להביא את המפעל למיקסום יכולת היצור במונחי איכות מוצר סופי ויעילות העבודה. ולכן, הרעיון הגדול יכול לכלול אספקת ציוד, מעורבות עם חברת הנדסה בתחומי הבקרה והמיחשוב, להיות צינור הידע הכולל של מהנדסי המפעל ומנהלי היצור לחדשנות בעולם היצור ועוד... ועכשיו אליכם: עשו את מבחן המטוס על העסק שלכם ותראו מה קורה... אחד המשתתפים בקבוצת רב אומן שלי שבו הצגתי השבוע את הנושא &ndash שמוליק ברזילי (מנהל מכון אורטופדי ברזילי להב ברמת גן) הוא גם טייס וזה התמונה שהוא נתן: אתם נוסעים ברכב, רואים קדימה 100 מטר, רואים את הנוף בצדדים ועוד מספר דברים. וזהו. אבל כשאתם טסים במטוס קל, אתם רואים הכל מלמעלה. אתם רואים את המפה הגדולה, ובעיקר רואים קדימה למרחק רב. אם קולטים הרבה הרבה יותר מאשר בנסיעה ברכב. ברור. עשו זאת עם העסק. צאו החוצה לשעתיים, הסתכלו על העסק מלמעלה וראו למה תגיעו. אם עשיתם זאת והגעתם למבט אחר על העסק, שילחו אלי את הסיפור ואפרסם אותו לכלל הקוראים שלי. ואם הסיפור שלכם טוב, גם תקבלו מתנה.

למען הכפלת הכנסתכם דני קרני